Politica de Cookies
Política de Cookies
POLÍTICA
DE COOKIES
A EMPRESA CONTROLADORA faz uso de Cookies, que são arquivos de
texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que
contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são
utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você
manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de
navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem
nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a
revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o
funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu
navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de
gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos
links abaixo (copie e cole ou faça uma busca com o termo “como tratar cookies
no (indique seu navegador)”:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
Se você usa o Microsoft Edge
Se você usa o Opera.
COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós levamos sua privacidade muito a
sério e nunca divulgaremos, compartilharemos ou venderemos seus dados sem o seu
consentimento, a menos que seja necessário fazê-lo por lei. Nós mantemos seus
dados pelo período necessário para que possamos atingir a(s) finalidade(s)
especificada(s) neste Aviso. Se você consentiu em receber nossas ofertas
promocionais e marketing, poderá revogar este consentimento a qualquer momento.
As finalidades e as razões para o tratamento de seus dados pessoais estão
detalhadas abaixo:
·
Na pesquisa de compra dos nosso produtos: coletamos seus dados
pessoais para atender os interesses de compra e venda de veículos, prestar
informações técnicas, financeiras e econômicas, realizar test-drives,
apresentar propostas e pacotes de vendas e serviços (seguros, blindagem,
financiamentos, personalização de produto) durante os ciclos de pesquisa de
compra que podem ser imediatos, de curto ou médio prazos nas nossas práticas e
objetivos de vendas, e nos seus interesses diretos de compra dos nossos produtos
ou serviços.
·
Na jornada de compra dos nossos produtos ou
serviços: coletamos e armazenamos seus dados pessoais como parte de nossa
obrigação legal para fins de contabilidade Empresa Controladoria e tributária
(emissão de notas fiscais, controles fiscais, controles financeiros, balanço e
relatórios contábeis, garantias de produto).
·
No contrato de compra e uso de produtos sob nossa
responsabilidade: temos a obrigação legal de compartilhar seus dados
pessoais com órgãos federais e estaduais do Governo como Denatran, Detran,
assim como com o sistema bancário para as operações financeiras envolvidas no
contrato de compra e venda, incluindo uma agência de referência de crédito que
nos fornece verificações de antecedentes financeiros para liberação de crédito
na aquisição de produtos e serviços de assistência (garantia, peças, serviços
de revisão e oportunidades promocionais de troca do veículo).
·
Para as atividades de marketing, propaganda e
promoção de marca e produtos: ocasionalmente, enviaremos informações
de marketing em que avaliamos o que pode ser benéfico para você como nosso
consumidor. Tais informações não serão intrusivas e são tratadas com base em
nossos interesses legítimos. Você pode optar a qualquer momento por não receber
estas informações.
SEUS DIREITOS
Você tem o direito de acessar qualquer
informação pessoal que nós tratamos a seu respeito, e pode também solicitar
informações sobre:
·
Quais dados pessoais temos sobre você
·
As finalidades do tratamento
·
As categorias de dados pessoais em causa
·
Os destinatários a quem os dados pessoais foram/serão divulgados
·
Quanto tempo pretendemos armazenar seus dados pessoais
·
Se não coletamos os dados diretamente de você, informações sobre a fonte
Se você acredita que temos quaisquer
dados incompletos ou imprecisos sobre você, você tem o direito de nos pedir
para corrigir e/ou completar as informações e nos esforçaremos para
fazê-lo o mais rapidamente possível, a menos que haja uma razão válida para não
fazê-lo. Caso ocorra esta última situação você será devidamente notificado.
Você também tem o direito de solicitar
o apagamento de seus dados pessoais ou de restringir o tratamento (quando
aplicável) de acordo com a legislação de proteção de dados, bem como o
direito de se opor a qualquer marketing direto (e-mails, mensagens eletrônicas,
outros). Quando aplicável, você tem o direito à portabilidade de dados de suas
informações e o direito de ser informado sobre qualquer tomada de decisão
automatizada que possamos usar.
Se recebermos uma solicitação sua para
exercer qualquer um dos direitos acima, podemos pedir que você confirme sua
identidade antes de agirmos com base em sua solicitação. Esta confirmação é
necessária para garantirmos que seus dados estão protegidos e são mantidos em
segurança.
COMPARTILHANDO E DIVULGANDO SUAS
INFORMAÇÕES PESSOAIS
Não compartilhamos ou divulgamos nenhum
dado pessoal seu sem o seu consentimento, exceto para os fins especificados
neste Aviso ou quando houver uma exigência legal. A Empresa Controladora usa
como parceiros Google, Facebook, Whatsapp, Linkedin, Agência de
Propaganda e Agências e sistemas de CRM para fornecer os serviços abaixo
indicados. Note que todos os operadores que atuam em nosso nome apenas tratam seus
dados de acordo com nossas instruções e cumprem integralmente este Aviso de
Privacidade, bem como as legislações de proteção de dados e quaisquer outras
medidas de confidencialidade e segurança apropriadas.
- Google – publicidade e buscas dos nossos produtos e
serviços.
- Facebook – publicidade e buscas dos nossos produtos e
serviços.
- Portais de Automóveis– publicidade e buscas dos
nossos produtos e serviços.
- Portais de Serviços– publicidade e buscas dos
nossos produtos e serviços.
- Whatsapp- atendimento e prestação de serviços diversos
- LinkedIn – processos de busca e seleção de candidatos
para serem nossos colaboradores e divulgação da marca e dos nossos
produtos.
- Agência Propaganda – tratamento de dados pessoais
para analíticos, planos de comunicação e ações de marca, vendas e
serviços.
- Agência CRM – tratamento de dados pessoais
para analíticos, planos de comunicação e ações de marca, vendas e
serviços.
- Sistemas de operação e CRM – tratamento de dados pessoais
para analíticos, planos de comunicação e ações de marca, vendas e
serviços.
Sempre aplicaremos os princípios de
minimizar a coleta de dados, pseudonimizar ou anonimizar seus dados com aqueles
parceiros, quando possível, a fim de manter seus dados o mais reservado.
Medidas de Salvaguarda
Nós levamos sua privacidade a sério e
tomamos todas as medidas e precauções razoáveis para proteger seus dados
pessoais. Trabalhamos duro para protegê-lo, e aos seus dados pessoais, contra
acesso não autorizado, alteração acidental ou ilícita, divulgação ou destruição
de seus dados pessoais, e temos várias camadas de medidas de segurança em
vigor, como acesso restrito, SSL, TLS, criptografia, pseudonimização, acesso
restrito, autenticação de dois fatores, firewalls, antivírus/malware.
Transferências Internacionais
Nós utilizamos alguns produtos ou
serviços (ou partes deles) que estão hospedados em EUA e Reino Unido, o
que significa que podemos transferir qualquer informação que nos seja enviada
por você para fora do território brasileiro para as finalidades abaixo
indicadas:
- Google – publicidade e buscas dos nossos produtos e
serviços.
- Facebook – publicidade e buscas dos nossos produtos e
serviços.
- Portais de Automóveis– publicidade e buscas dos
nossos produtos e serviços.
- Portais de Serviços– publicidade e buscas dos
nossos produtos e serviços.
- Whatsapp- atendimento e prestação de serviços diversos
- Linkedin – processos de busca e seleção de candidatos
para serem nossos colaboradores e divulgação da marca e dos nossos
produtos.
- Sistemas de operação e CRM – tratamento de dados pessoais
para analíticos, planos de comunicação e ações de marca, vendas e
serviços.
Portanto, quando você utiliza nosso
site, envia-nos um e-mail ou se cadastra conosco, os dados pessoais que nos
envia podem ser armazenadas em servidores que estão hospedados em EUA ou Reino Unido.
Nesse caso, tomaremos[A1] as medidas exigidas
pelas legislações de proteção de dados para garantir que esses fornecedores
garantam o nível de proteção adequado para seus dados pessoais e cumpram com
acordos e medidas rigorosamente estabelecidas para proteger seus dados e
cumprir as leis de proteção de dados relevantes.
CONSEQUÊNCIAS DE NÃO FORNECER SEUS
DADOS
Você não é obrigado a fornecer seus
dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias
para nós fornecermos nossos serviços e entregar seus produtos, não
seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.
Interesses Legítimos
Como observado na seção “Como usamos
seus dados pessoais” deste Aviso, ocasionalmente tratamos seus dados
pessoais sob a base legal dos interesses legítimos. Nesse caso, realizamos uma
avaliação completa dos interesses legítimos (LIA) para garantir que pesamos
seus interesses e qualquer risco que nosso interesse legítimo pode representar
aos seus próprios interesses, garantindo que eles sejam proporcionais e
apropriados.
Usamos a base legal dos interesses
legítimos para as seguintes atividades de tratamento:
- Dados cadastrais – objetivo é cumprir
obrigações legais como fiscais, financeiras e contábeis, além de
obrigações de garantia de assistência técnica.
POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS[A2]
Nós mantemos seus dados pessoais apenas
pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas
(pesquisa de compra de produtos e serviços, contratos de compra de produtos e
suporte de assistência técnica), e temos rigorosas políticas de revisão e
retenção em vigor para cumprir essas obrigações. Somos obrigados pela lei
tributária do Brasil a manter seus dados pessoais básicos (nome,
endereço, detalhes de contato e do contrato) por um mínimo de 5 anos, em
garantia, e permanente em nossos registros fiscais, sendo que após tais
períodos seus dados serão apagados e/ou mantidos.
Quando você nos der seu consentimento
para que utilizemos seus dados para marketing direto, relacionamentos da marca,
programas de assistência, manteremos esses dados até que você exerça seu
direito de oposição e/ou retire seu consentimento.
Dados sensíveis [se aplicável]
Devido aos produtos, serviços ou
tratamentos que oferecemos, nós precisamos tratar dados pessoais sensíveis
sobre você, para análises de crédito e, eventualmente, sob seu prévio
consentimento, programas de personalização e customização de serviços. Quando
coletarmos tais dados, apenas solicitaremos e trataremos o mínimo necessário
para a finalidade especificada e identificaremos uma base legal compatível para
fazê-lo.
Quando precisarmos do seu consentimento
para tratar dados sensíveis com a finalidade de avaliação de crédito e/ou
programas de personalização e customização de serviços, obteremos seu
consentimento explícito por meio de contatos personalizados (meios eletrônicos,
impressos ou contatos pessoais). Você pode modificar ou retirar o consentimento
a qualquer momento, o que agiremos imediatamente, a menos que haja uma razão
legítima ou legal para não o fazer. O que, nestes casos, informaremos
imediatamente.
Ocasionalmente, a
EMPRESA CONTROLADORA entrará em contato com você a respeito dos nossos produtos,
serviços e promoções que fornecemos. Se você concordar com nossa coleta e
tratamento de seus dados para esta finalidade, você tem o direito de modificar
ou retirar seu consentimento a qualquer momento usando as opções de
cancelamento ou entrando em contato diretamente conosco pelo e-mail.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES
Embora adotemos elevados padrões de
segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual
inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, não nos
responsabilizamos por:
- quaisquer consequências decorrentes
da negligência, imprudência ou imperícia dos TITULARES em relação a seus dados
individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos
processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no
presente instrumento.
- ações maliciosas de terceiros, como
ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da nossa
Empresa Controladora.
- inveracidade das informações inseridas pelo
usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos nossos
serviços; sempre atuaremos com medidas para coletar e armazenar seus dados
pessoais com qualidade e atualizados. Caso mesmo assim ocorra erro ou má fé de
parte do cliente, quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou
inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente
Destacamos que em caso de incidentes de
segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de
nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de
Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
DIREITO DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO
A EMPRESA CONTROLADORA apenas trata
seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade e de acordo
com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no entanto, você deseja
fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus
dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas
informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de
controle responsável, conforme abaixo:
[Inserir nome da Empresa Controladora]
[Inserir o nome do DPO]
[Inserir endereço da Empresa
Controladora]
[Inserir telefone/e-mail da Empresa
Controladora]
Alteração deste Aviso de Privacidade
A atual versão do Aviso de
Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 26/04/2022
Reservamos o direito de modificar esse
Aviso de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a
eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Eventuais
alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente
